0 محصولات
نمایش سبد خرید
پاسخ به پرسش‌های متداول
هزینه ارسال چه گونه میباشد؟
ارسال به مشهد :
اگر مقصد فاکتور خرید شهر مشهد باشد ، هزینه ارسال آن حداکثر ۱۰٫۰۰۰ تومان بوده که شرایط آن در بند بعدی توضیح داده شده است. در غیراینصورت ، هزینه‌ی ارسال سفارشات با توجه به مبلغ کل فاکتور شما متفاوت است.
ارسال به سایر استان ها :
اگر مقصد شما به غیر از شهر مشهد باشد هزینه ارسال شما ۲۰٫۰۰۰ هزار تومان خواهد بود لازم به ذکر است
اگر حجم مرسوله شما افزایش یابد هزینه ارسال تغییر خواهد کرد.
زمان تقریبی مرسوله چقدر میباشد؟
برای ارسال های مشهد همان روز تحویل شما عزیزان خواهد شد.
برای سایر شهرستان ها :
پست پیشتاز حداقل ۲ روز کاری (غیر تعطیل) بعد ارسال به شما تحویل میشود.
پست سفارشی حداقل ۵ روز کاری (غیر تعطیل) بعد ارسال به شما تحویل میشود.
توجه!
در صورتی که تمایل داشتید فاکتور خود را در تاریخ خاصی تحویل بگیرید ، فقط کافیست این موضوع را در هنگام ثبت فاکتور خود (بخش توضیحات سبد خرید) ذکر نمایید تا برنامه ریزی لازم توسط واحد ارسال فروشگاه صورت پذیرد.
چه زمانی فاکتور من اماده ارسال میشود؟
عنایت داشته باشید ارسال فاکتور فقط در صورتی قابل انجام است که وجه مربوطه بصورت کامل پرداخت شده باشد.در واقع پس از تایید مالی فاکتور ، محصولات مورد نظر بسته بندی شده و برای آن فاکتور رزرو می‌شوند.
توجه!
ثبت فاکتور خرید ، هیچ حقی را برای خریدار به منظور رزرو کردن محصول ایجاد نمی‌کند. محصولات فاکتور تنها در صورتی برای خریدار کنار گذاشته می‌شوند ، که وجه مربوط به آن‌ها بصورت کامل توسط خریدار پرداخت شده باشد.
فرایند تعویض ویا مرجوع کالا چگونه میباشد؟
تعویض و یا مرجوع تمامی فاکتورها در چند مرحله جداگانه بصورت دقیق و کامل بررسی شده و احتمال بروز خطا در حد صفر میباشد. در عین حال نکات زیر یادآوری میشود:
فروشگاه برای تمامی محصولاتی که با گزینه‌ی خرید در سایت مشخص شده‌اند با رعایت شرایط زیر ، ضمانت تعویض و یا مرجوع ارائه می‌دهد.
اگر از محصول خریداری شده رضایت نداشتید ، فقط کافیست مراحل زیر را به آسانی انجام دهید.
در این حالت می‌بایست حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان تحویل گرفتن بسته ، درخواست خود را مبنی بر تمایل به تعویض یا مرجوع نمودن بسته از طریق صفحه درخواست تعویض و یا مرجوع و یا از طریق تماس تلفنی به فروشگاه اطلاع دهید. پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی فروشگاه و دریافت پاسخ کامل مبنی بر مراحل کار ارسال، با توجه به توضیحات ارائه شده:بسته را به آدرس پستی فروشگاه ارسال نمایید.